近日,在我公司與杭州聯(lián)合銀行即將簽訂2008年續(xù)保合同到來(lái)之即,為了提升我公司的服務(wù)水平與品質(zhì),我公司ATM機(jī)業(yè)務(wù)人員及技術(shù)服務(wù)人員,連同杭州聯(lián)合銀行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)走訪(fǎng)了部分支行的行長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)管理人員。在拜訪(fǎng)中了解和回顧了我公司在2007年中對(duì)杭州聯(lián)合銀行服務(wù)情況,并做了一次深入調(diào)研,就存在的問(wèn)題聽(tīng)取了客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。
此次調(diào)研不僅增強(qiáng)了我們與客戶(hù)之間的交流而且獲取了用戶(hù)對(duì)我們提出的一些寶貴意見(jiàn)和服務(wù)中存在的一些問(wèn)題,我們將在2008年的服務(wù)中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,繼續(xù)定期加強(qiáng)回訪(fǎng)保持與客戶(hù)間的密切聯(lián)系,提高服務(wù)質(zhì)量。