日前,我公司承建的湖州市住房公積金服務(wù)熱線項目順利上線。
湖州住房公積金服務(wù)熱線為繳存職工提供自助式的公積金賬戶信息和貸款信息查詢,并提供基本呼叫中心功能。繳存職工通過服務(wù)熱線實現(xiàn)個人公積金賬戶信息、貸款信息、業(yè)務(wù)明細(xì)等多種數(shù)據(jù)查詢,逾期歸集和逾期催繳、委托辦理部分業(yè)務(wù)(如:掛失、變更等服務(wù))、業(yè)務(wù)辦理的通知等功能。同時,熱線還提供人工服務(wù)、投訴受理等其它功能。
湖州市住房公積金服務(wù)熱線的開通,提高了繳存職工的滿意度、完善了服務(wù)渠道,從而提高了住房公積金的影響力。